سياسة الخصوصية

تلتزم أكاديمية سما (Sama Academy) بتوفير بيئة تعليمية موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين في مصر والسعودية. نحن ندرك حساسية البيانات التعليمية والشخصية، ونطبق أعلى معايير الحوكمة الرقمية لضمان عدم تعرض معلوماتك لأي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام.

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمات التعليمية وتشغيل المنصة بكفاءة وأمان:

• بيانات الحساب الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع الحساب (طالب، معلم، ولي أمر)، الدولة (مصر أو السعودية)، والمرحلة الدراسية.
• بيانات التحقق والاشتراك المالي: رقم المحفظة المحول منها (فودافون كاش أو اتصالات كاش)، كود العملية المرجعي، وصورة إيصال التحويل لتدقيق السداد وتفعيل الاشتراك.
• بيانات التحصيل والنشاط الأكاديمي: نسب التقدم في مشاهدة الدروس، سجل حضور الحصص المباشرة، إجابات ودرجات الاختبارات، ومشاركات الطلاب في غرف الدروس.
• البيانات التقنية التشغيلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات الجلسات النشطة المستخدمة لأغراض الأمان والتحقق من عدم اختراق الحساب أو مشاركة الجلسة.

تُستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:

• إدارة حسابك وتمكينك من الوصول إلى المناهج، الفيديوهات التعليمية، والاختبارات المقررة.
• إتاحة تقارير الأداء ولوحات المتابعة لأولياء الأمور والمعلمين لتقييم المستوى الدراسي للطالب ومساعدته على التحسن.
• التحقق من صحة عمليات الدفع وتفعيل الاشتراكات في الدورات المختارة.
• تأمين المنصة وحماية الحسابات من خلال كشف أي أنشطة مشبوهة أو محاولات تسجيل دخول غير مصرح بها.
• تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية عبر قنوات التواصل المعتمدة.

نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل:

نتبع سياسة صارمة لتحديد الصلاحيات؛ بحيث لا يستطيع الوصول إلى البيانات إلا الأشخاص المخولون ووفق الحاجة الفعلية لأداء مهامهم الإدارية والتعليمية.

نلتزم التزاماً مطلقاً وصارماً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو تداول بيانات المستخدمين مع أي جهات إعلانية أو تجارية خارجية لأغراض التسويق. تقتصر مشاركة البيانات التشغيلية فقط على مزودي البنية التحتية السحابية الموثوقين الذين يقدمون خدمات الاستضافة الآمنة بموجب عقود حماية وسرية بيانات صارمة.

تستخدم منصة أكاديمية سما ملفات تعريف ارتباط وظيفية وأمنية أساسية فقط (First-Party Essential Cookies)؛ وهي مخصصة لحفظ جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك، وتذكر خيار المظهر (الوضع الليلي أو النهاري). نحن لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط لتتبع المستخدمين عبر الإنترنت أو لأغراض إعلانية خارجية.

• الاطلاع والتعديل: يمكنك مراجعة وتحديث بياناتك الشخصية من خلال صفحة الإعدادات في حسابك في أي وقت.
• طلب حذف البيانات: يحق لك في أي وقت التقدم بطلب لإغلاق حسابك ومسح بياناتك الشخصية من المنصة بالتواصل مع فريق الدعم الفني، مع مراعاة السجلات المالية والضريبية التي يتطلب القانون حفظها لفترة محددة.

صُممت منصة أكاديمية سما لتكون مساحة تعليمية آمنة ومحمية، خاصة للطلاب القُصّر دون سن الرشد. ولضمان سلامتهم الرقمية:

• لا توجد أي غرف محادثات خاصة بين الطلاب والطلاب الآخرين داخل المنصة.
• يتمكن ولي الأمر من متابعة كافة الأنشطة والدرجات والاشتراكات عبر حسابه المستقل.
• تخضع غرف الدورات لإشراف المعلمين وإدارة الأكاديمية على مدار الساعة لضمان خلوها من أي محتوى مسيء.